【ケノン】カートリッジを取り付けてくださいは故障？修理費用を調査

カートリッジを付けているにもかかわらず、「カートリッジを取り付けてください」「UNKNOWN」が表示されると焦りますよね

故障なのかな？とも思っちゃいますよね

この記事では、原因と対策を調査しました。また、修理代金やその方法などもまとめてあります。

ケノンはサポートも充実しているので、故障しても安心ですよ

この記事でわかること

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＼目次で読みとばしてね／

カートリッジの取り付け方法

ケノンのカートリッジの取り付けは、簡単な手順で行えます。

正しい方法を守れば、安全に交換や取り付けが可能です。

ケノンのカートリッジは、本体の電源を切った状態で装着してください。

安全のため、カートリッジ装着時は電源が入っていないことを確認する必要があります。

取り付け手順

カートリッジを取り付けるには、以下の手順を守ることが大切です。

手順に沿って行うことで、スムーズかつ安全に交換が可能です。

カートリッジ交換時には、機器本体が平らな場所に置かれているか確認しましょう。

また、カートリッジと本体の接続部分に埃がないか確認してください。

次に、取り付け時の注意点について解説します。

取り付け時の注意点

カートリッジの取り付けには、いくつかの重要な注意点があります。

注意点を守ることで、トラブルを防ぎ、安全に使用できます。

取り付け時にカートリッジと本体がしっかり密着していない場合、動作しない可能性があります。

また、電源を入れたままカートリッジを取り付けると、機器に不具合が生じることがあります。

次は「カートリッジを取り付けてください」と表示される原因について解説します。

「カートリッジを取り付けてください」と表示される原因

「カートリッジを取り付けてください」と表示される場合、複数の原因が考えられます。

この表示が出る理由を理解し、正しく対処することで、スムーズに利用できます。

これらの原因を特定し、正しい方法で対応することが重要です。

次に、具体的な原因ごとに詳しく解説していきます。

カートリッジの装着不良

カートリッジが正しく装着されていない場合、このエラーメッセージが表示されます。

装着不良は、装着時の角度や隙間の有無が原因となることが多いです。

例えば、カートリッジを本体に斜めに挿入すると、接触不良が起きる可能性があります。

また、カートリッジがきちんと奥まで押し込まれていない場合も、エラー表示が出ることがあります。

カートリッジの装着時は、機器が水平な場所に置かれていることを確認することが大切です。

次に、カートリッジの認識不良について説明します。

カートリッジの認識不良

カートリッジが認識されない場合、本体と接触部分の汚れや故障が原因になることがあります。

この問題は、特に長期間使用している場合に発生しやすいです。

例えば、カートリッジと本体の接続部分に汚れが付着している場合、接触不良を引き起こします。

定期的に柔らかい布やエタノールを使って清掃することで、この問題を予防できます。

次に、照射センサーの反応不良について見ていきましょう。

照射センサーの反応不良

照射センサーが正しく反応しない場合、「カートリッジを取り付けてください」という表示が出ることがあります。

センサーの反応不良は、肌への密着不足やセンサー部分の汚れが原因であることが多いです。

例えば、照射時に肌が乾燥していると、センサーが反応しにくくなる場合があります。

また、センサー部分に手垢や油分が付着していると、正常に動作しない可能性もあります。

肌にしっかりと密着させること、センサー部分を柔らかい布で清掃することが重要です。

次に、カートリッジの寿命が原因の場合について説明します。

カートリッジの寿命

カートリッジの寿命が尽きると、「カートリッジを取り付けてください」という表示が出ることがあります。

ケノンのカートリッジには照射可能な回数が設定されており、それを超えると使用できなくなります。

例えば、エクストララージカートリッジの場合、照射回数の上限は20万回です。

照射回数が寿命に近い場合、本体のディスプレイに寿命に関する警告表示が出ることがあります。

照射回数を確認する方法や、新しいカートリッジへの交換が必要です。

次は、具体的な対処法について詳しく見ていきます。

自分で修理できる？対処法

「カートリッジを取り付けてください」というエラー表示が出た場合、適切な対処を行うことが大切です。

ここでは、考えられる対処法を順に解説します。

次に、各対処法について順を追って説明していきます。

カートリッジの再装着

まず、カートリッジが正しく装着されているかを確認してください。

装着ミスが原因でエラーが表示されることが多いため、再度装着し直すだけで解決する場合があります。

例えば、装着時に軽く押し込むだけで、カチッと音がするまでしっかりはめ込む必要があります。

また、装着部分に異物や汚れがないことも確認しましょう。

次は、接続部分の清掃について解説します。

接続部分の清掃

接続部分に埃や汚れが溜まっている場合、接触不良を引き起こします。

清掃を行うことで、多くのトラブルが解消される可能性があります。

例えば、カートリッジの接触部分に目に見えない汚れが付着している場合、布で軽く拭くだけで解決することがあります。

エタノールを使う際は、使用後に完全に乾燥しているか確認してください。

次は、電源の再起動について説明します。

電源の再起動

一時的なエラーの場合、電源を入れ直すだけで問題が解決することがあります。

機器のリセットは、最も簡単で効果的なトラブルシューティング方法の一つです。

例えば、内部ソフトウェアの一時的なエラーが原因の場合、再起動を行うだけで正常に動作するようになることがあります。

再起動しても解決しない場合は、次に「他のカートリッジでの確認」を試してください。

他のカートリッジでの確認

現在のカートリッジが故障している可能性がある場合、別のカートリッジを使用して確認することが有効です。

正常に動作するカートリッジを使えば、本体側の問題かカートリッジ側の問題かを切り分けることができます。

例えば、既に使用しているカートリッジが寿命に達している場合、新しいカートリッジを装着することでエラーが解消されます。

他のカートリッジでも同様の問題が発生する場合は、本体の故障が疑われます。

次は「カートリッジの交換方法」について詳しく解説します。

カートリッジの交換方法

ケノンのカートリッジを交換する際は、手順を正しく守ることで安全かつ確実に交換できます。

ここでは、交換方法と注意点について詳しく説明します。

次に、具体的な交換手順と注意点について順を追って解説します。

交換手順

ケノンのカートリッジを交換する際の手順は以下の通りです。

この手順を守ることで、スムーズにカートリッジを交換することができます。

例えば、古いカートリッジを取り外す際には、強引に引っ張らず、やさしく取り外してください。

新しいカートリッジを装着する際には、装着部分がしっかりと密着するまで軽く押し込むことが重要です。

次に、交換時の注意点について詳しく解説します。

交換時の注意点

カートリッジ交換時に注意すべき点を押さえておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

以下のポイントに注意しながら交換を行いましょう。

例えば、電源を切らずに作業すると、機器の内部にダメージを与える可能性があります。

また、カートリッジ装着部分に埃や汚れが付着していると、接触不良の原因となります。

次は、ケノンのカートリッジの種類と特徴について詳しく解説します。

カートリッジの種類と特徴

ケノンにはいくつかの種類のカートリッジがあり、それぞれ異なる特徴や用途があります。

目的に合ったカートリッジを選ぶことで、より効果的に使用することができます。

ストロング2とスーパープレミアムは本体と同時購入のみ販売されています

次に、各カートリッジの特徴と用途について詳しく解説します。

ストロング2

ケノンシリーズの最高出力！

1照射で総出力35Jと最強パワーのカートリッジ。

照射面積はやや狭いので、ヒゲや脇など、太くて剛毛の部分に向いてます

ケノン買ってみた！

ストロング2のLv10で足とか腕の無駄毛処理したんだけどやはり医療脱毛最終段階の人には費用対効果抜群かもしれない💯
ただ乳首とか日焼け跡、IOなどの色素濃い部分に高出力当てると火傷するのでLv6くらいがいいかも😂

髭はLv7、顔はLv6で当ててみたけどもう1〜2上げても良さそう https://t.co/NBTeCC7xdC pic.twitter.com/4vwUTcg4P8

— さけとば@高利益株好きな婚活放浪者 (@sake_invest) August 30, 2024

ケノンのストロング2のレベル10を週1で照射してるけど、あごひげ以外の毛根は死滅してる。
あごひげだけはしぶとい。
ワキ毛、スネ毛、腕毛は1回照射でほぼ終わる。3ヶ月周期があるらしくたまにチョロって生える程度。
VIOとか背中は自分では難しそうやけど、それ以外なら十分やと思う。#ケノン

— ＠つばさくん (@tsubasakun_jpn) October 20, 2024

本体と同時購入のみ販売しています

スーパープレミアムカートリッジ

スーパープレミアムカートリッジは、ケノンの中でも最も照射回数が多いタイプです。

そのため、広範囲にわたる使用に最適で、長期間使用することができます。

例えば、全身をまんべんなくケアしたい場合、スーパープレミアムカートリッジを選ぶことで、効果的かつ経済的に使用できます。

本体と同時購入のみ販売しています

次に、ストロングカートリッジについて解説します。

ストロングカートリッジ

ストロングカートリッジは、濃いムダ毛の処理に特化したカートリッジです。

高いパワーでしっかりとしたケアが可能で、特に効果を求める部分に向いています。

例えば、男性のひげや女性の脇のムダ毛など、特に濃くて目立つ部分に使用すると、短期間で効果を実感できます。

次に、エクストラカートリッジの特徴を解説します。

エクストラカートリッジ

エクストラカートリッジは、バランスの取れた仕様で、広範囲の使用に適しています。

照射範囲とパワーのバランスが良いため、初心者にも使いやすいカートリッジです。

例えば、腕や脚などの広い範囲を効率的にケアしたい場合、エクストラカートリッジは非常に便利です。

次は、ラージカートリッジについて詳しく解説します。

ラージカートリッジ

ラージカートリッジは、広範囲を一気にケアできるよう設計されています。

時間短縮を重視したい方や、大きな面積を効率的に処理したい方におすすめです。

例えば、背中や太ももなどの広い範囲を一度にケアする場合、ラージカートリッジを使用することで時間を大幅に短縮できます。

次は、美顔スキンケアカートリッジについて解説します。

美顔スキンケアカートリッジ

美顔スキンケアカートリッジは、美肌効果を重視した特別なカートリッジです。

ムダ毛処理だけでなく、スキンケアを同時に行いたい方に最適です。

例えば、顔のくすみが気になる場合、美顔スキンケアカートリッジを使用することで、ムダ毛処理と同時に肌のトーンアップが期待できます。

次は、カートリッジの購入方法について詳しく解説します。

カートリッジの購入方法

ケノンのカートリッジは、公式サイトや正規販売店を通じて購入することができます。

購入時には正規品を選ぶことが重要で、不正品や中古品には注意が必要です。

次に、それぞれの購入方法と注意点について詳しく解説します。

公式サイトでの購入

公式サイトでの購入は、正規品を確実に入手する最も安全な方法です。

購入手続きも簡単で、保証やサポートを受けられる点が大きな利点です。

購入時にアカウント登録を行うと、購入履歴を確認できるため、追加購入の際にも便利です。

→ケノン公式サイトを見てみる

次に、正規販売店での購入について解説します。

正規販売店での購入

正規販売店での購入も、安心してカートリッジを入手する方法の一つです。

店頭で商品を直接確認できるため、不安なく購入できます。

ケノン公式の取り扱い店舗で購入することで、保証やサポートも問題なく受けられます。

店舗ではヨドバシカメラ、ビックカメラ各店、イオンボディなど一部の店舗のみとなっています

次は、中古品購入のリスクについて詳しく解説します。

中古品購入のリスク

中古品の購入は価格が安い場合がありますが、動作不良や安全性に問題があることがあります。

また、保証が受けられないため、長期的にはデメリットが大きいと言えます。

中古品では照射回数が不明な場合が多く、実際の寿命が短い可能性があります。

次は、カートリッジのお手入れ方法について詳しく解説します。

カートリッジの汚れを落とす！お手入れ方法

ケノンのカートリッジを長く快適に使用するためには、定期的なメンテナンスが重要です。

適切な清掃や保管方法を守ることで、カートリッジの寿命を延ばすことができます。

それぞれのメンテナンス方法について、以下で詳しく説明します。

清掃方法

カートリッジの清掃は、汚れや埃が溜まらないように定期的に行う必要があります。

特に接触部分の清掃は、機器が正常に動作するために重要です。

例えば、無水エタノールを含んだ柔らかい布で接触部分を軽く拭くことで、汚れを簡単に取り除くことができます。

次に、適切な保管方法について説明します。

保管方法

カートリッジを正しく保管することで、劣化を防ぎ、長持ちさせることができます。

以下のポイントを守り、適切な保管環境を整えましょう。

例えば、使用しない時は直射日光が当たらない場所に保管し、湿度の高い場所を避けることで、劣化を防ぐことができます。

次に、カートリッジの寿命を延ばす方法について解説します。

寿命の延ばし方

カートリッジの寿命を延ばすためには、正しい使い方を心がけることが大切です。

以下の方法を実践することで、カートリッジを長期間使用することが可能です。

毎回必要以上に高いレベルで照射を行うと、カートリッジの寿命が短くなる可能性があります。

適切な照射レベルを選択し、清掃を怠らないことが重要です。

次は、カートリッジに関するトラブルシューティングについて解説します。

カートリッジを取り付けてくださいは故障？

カートリッジの使用中に起こるトラブルには、いくつかの共通した原因と解決策があります。

ここでは、具体的なトラブルとその対処法について詳しく解説します。

それぞれのトラブルについて、以下で詳しく説明します。

「カートリッジを取り付けてください」「UNKNOWN」と表示される場合

「カートリッジを取り付けてください」「UNKNOWN」とエラーメッセージが表示される原因は、カートリッジの認識不良や接続部分の汚れが考えられます。

このエラー表示は、接触不良やカートリッジの不具合が原因で発生することが多いです。

接触部分に汚れがある場合、柔らかい布や無水エタノールを使用して清掃することでエラーが解消されることがあります。

それでも解消しない場合は、別のカートリッジを試して問題がどこにあるのかを特定してください。

次に、カートリッジが外れない場合の対処法について解説します。

カートリッジが外れない場合

カートリッジが外れない場合は、無理に引っ張らず、安全な方法で取り外すことが重要です。

強い力を加えると、カートリッジや本体にダメージを与える可能性があります。

例えば、カートリッジが固くなっている場合、少しずつ左右に動かしながらゆっくり引き抜くとスムーズに外れることがあります。

それでも外れない場合は、サポートに問い合わせることを検討してください。

次に、カートリッジがはまらない場合の対処法について説明します。

カートリッジがはまらない場合

カートリッジがはまらない場合は、接続部分に汚れがあるか、装着方法が間違っている可能性があります。

正しい向きで装着し、ゆっくりと押し込むことが重要です。

例えば、カートリッジの向きを逆に装着しようとすると、はまらない場合があります。

正しい向きでカートリッジをゆっくりと押し込み、カチッと音がするまで装着してください。

次は、サポートへの問い合わせ方法について解説します。

サポートへの問い合わせ方法

問題が解決しない場合、ケノンのサポートに問い合わせることで、専門的なアドバイスを受けることができます。

保証期間内であれば、無償修理や交換対応を受けられる可能性があります。

それぞれの詳細について以下で解説します。

問い合わせ先情報

ケノンのサポートセンターに連絡することで、問題解決のための専門的なアドバイスを受けることができます。

以下の情報を確認しておくと、スムーズに問い合わせが可能です。

ケノンの公式ウェブサイトには、発送や支払いに関するQ&A（よくある質問）のページもあり、サポートセンター以外にも充実しています。

修理については電話のみの受付になります。

次に、修理依頼の手順について解説します。

修理依頼の手順

修理が必要な場合、ケノンのサポートに依頼する際の手順を把握しておくことが大切です。

事前に必要な情報を準備することで、迅速な対応を受けることができます。

修理依頼時には、エラーが発生する具体的な状況（いつ、どのように発生したか）を伝えると、より適切な対応が受けられます。

次に、保証期間と対応内容について詳しく説明します。

保証期間と対応

ケノン製品には保証期間が設定されており、その期間内であれば無償で修理や交換を受けることが可能です。

保証内容を事前に確認しておくことで、適切な対応を受けやすくなります。

製品の通常使用中に発生した故障であれば、保証期間内で無料修理の対象となります。

一方で、中古品、改造や分解を行った製品は保証対象外となるため注意が必要です。

これで、ケノンのカートリッジに関する情報を網羅的に解説しました。
問題が発生した場合は、まず原因を特定し、必要に応じてサポートを活用してください。

ケノンの修理費用と支払方法

ケノンの修理を依頼する際には、修理費用と支払方法を事前に確認しておくことが重要です。

ここでは、修理費用の目安や各修理内容ごとの費用感、支払方法について詳しく解説します。

以下で、それぞれについて詳しく解説します。

修理費用の目安

ケノンの修理費用は、修理内容によって異なりますが、一般的な目安があります。

基本的な修理費用は、保証期間内か否かによっても変動します。

例えば、軽微な接続部分の修理であれば数千円で済むことが多いですが、基板の交換やカートリッジスロットの修理が必要な場合は高額になる傾向があります。

次に、具体的な修理内容ごとの費用感について説明します。

各修理内容ごとの費用感

ケノンの修理内容ごとの費用感を把握しておくと、事前に準備がしやすくなります。

以下に、主な修理内容ごとの費用の目安を示します。

機種	項目	価格（税込み）
共通	基本検査費用	￥4,000
ケノン	本体基盤	￥6,300～
ケノン	ハンドピース及びケーブル	￥3,000～
ケノン	操作パネル	￥2,300～
ケノン	外装部品	￥1,500～

基本検査費用＋各修理部位の金額＝修理金額となります。

例えば、外装部品の修理は比較的低コストで行えますが、基板やセンサーなどの部品交換は費用が高くなる可能性があります。

次に、支払方法について詳しく説明します。

支払方法

ケノンの修理費用の支払方法には、現金による代金引換のみとなります。

受け取り時に代金引換（現金のみ）にて修理費を支払ってください。

修理を希望しない場合は検査及び見積後、代金引換便(基本検査費用4,000円)にて製品が返送されます。

返送を希望しない場合は、製品を廃棄処分されます。

これで、ケノンの修理費用と支払方法に関する解説は終了です。修理を依頼する際には、修理内容や費用、支払方法を事前に確認しておくことで、スムーズな対応が可能になります。

まとめ：カートリッジを取り付けてくださいは故障じゃないことが多い！

「カートリッジを取り付けてください」「UNKNOWN」は装着不良や汚れ、寿命の場合が多いので、以下のことを試してみてください

もし修理することになったら

修理費用は

基本検査費用（¥4,000）＋各修理部位の金額（¥1,500～）＝修理金額となります。

ケノンのカートリッジに関するトラブルや疑問は、多くのユーザーが経験する課題です。

本記事では、カートリッジの取り付け方法や原因の特定、解決策をわかりやすく解説しました。

適切な手順を知ることで、無駄なストレスを感じることなく、安心してケノンを使用し続けられるようになります。

また、カートリッジの交換やメンテナンス、修理に関する情報も提供しましたので、トラブルが発生した際にも冷静に対応できるようになるはずです。